Aksaraylı tüketici bilinçli çıktı

Bilinçli tüketiciler aldıkları mal ve tüketimde haksızlığa uğradıklarında Tüketici Haklarını korumada bilinçli olduğu ortaya çıktı. 2011 yılı itibarı ile Ticaret ve Sanayi il müdürlüğü Tüketici Haklarını Koruma Bürosuna 1200 kişi müracaat etmiştir.

Yetkililerden alınan bilgilere göre, 2011 yılında çevre komşu illerde Tüketiciler kendi haklarını aramada yapılan müracaatlar 1000 bulmazken ilimizde bu sayı 1200 civarında olduğu yetkililerce açıklanmıştır.

İlimizde İl Müdürlüğü Tüketici haklarını koruma bürosuna 2011 yılında başvuran 1200 kişiden 1100 kişinin müracaatı sonuçlandırılmıştır. Sonuçlanan müracaatların 1050 si tüketici lehine sonuçlanırken 50 tanesi de aleyhte sonuçlanmıştır.

Tüketicilerin yaptığı müracaatlarda en çok kredi kartları ile ilgili şikayetler %85 civarında bulunmaktadır. Diğer %15 ise alınan malların garanti belgesi ile ilgili tüketim mallarının kullanımın olarak belirtilmiştir. Yetkililer aldıkları ve kullandıkları tüketim mallarında haksızlığa uğramaları halinde her zaman itiraz haklarını kullanabileceklerini belirtmişlerdir.

Haber Erdoğan Kaya